УТВЕРЖДАЮ:

Глава Администрации Багаевского

сельского поселения

_________________ Г.О. Зорина

АКТ

результатов опроса получателей муниципальных услуг

Администрации Багаевского сельского поселения

от 15июня 2017 года ст. Багаевская

В соответствии с постановлением Администрации Багаевского сельского поселения №428 от 16.08.2012 года «Об утверждении порядка изучения мнения населения Багаевского сельского поселения о качестве оказания муниципальных услуг», Администрацией Багаевского сельского поселения было изучено качество предоставления муниципальных услуг для населения, а также затраты времени на их получение и наиболее актуальные проблемы предоставления муниципальных услуг путем анкетирования. Было опрошено 323 получателя муниципальной услуги.

Результаты анкетирования:

1.Я получил полную информацию о том, как мне получить услугу:

-да 267 чел.

-нет 12 чел.

-затрудняюсь ответить 44 чел.

2.Я считаю, что правила и порядок предоставления услуг понятны и справедливы:

-да, в полной мере 35 чел.

-да, с учетом консультирования 219 чел.

-не удовлетворен 11чел.

-затрудняюсь ответить 58 чел.

3.Я получил услугу в установленные сроки:

-да, абсолютно согласен 55 чел

-да, скорее согласен 228 чел.

-нет, скорее не согласен 8 чел.

-нет, совершенно не согласен __

-Затрудняюсь ответить 32 чел.

4.Я получил услугу в полном объеме:

-да, абсолютно согласен: 62 чел.

-да, скорее согласен 217 чел.

-нет, скорее не согласен 9 чел.

-нет, совершенно не согласен 6

-Затрудняюсь ответить 29 чел.

5.Персонал был компетентным и добросовестным:

-да, абсолютно согласен: 79 чел.

-да, скорее согласен 196 чел.

-нет, скорее не согласен 20 чел.

-нет, совершенно не согласен __

-Затрудняюсь ответить 28 чел.

6.Материальные расходы на получение услуги (официальная оплата и расходы по оформлению документов) необременительны- в случае, если услуга платная:

-да, абсолютно согласен: __

-да, скорее согласен __

-нет, скорее не согласен __

-нет, совершенно не согласен __

Затрудняюсь ответить __

7.При получении услуги были дополнительные материальные расходы (вознаграждение чиновникам, ответные услуги), помимо официальной материальной оплаты:

-да, абсолютно согласен: __

-да, скорее согласен __

-нет, скорее не согласен __

-нет, совершенно не согласен 323

-Затрудняюсь ответить __

8. Я удовлетворен полученным результатом:

-да, абсолютно согласен: 95

-да, скорее согласен 177 чел.

-нет, скорее не согласен 22 чел.

-нет, совершенно не согласен 10

-Затрудняюсь ответить 19 чел.

Итоги изучения мнения населения можно признать удовлетворительными. Сотрудникам Администрации, предоставляющим муниципальные услуги необходимо более внимательно и компетентно подходить к исполнению своих обязанностей.

Главный специалист

Администрации Багаевского

сельского поселения А.В. Костюк